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东南隅办事处盯紧群众需求,提升服务水平

发布时间:2011-9-15 9:48:02

    “公众安全感”列入测评体系以来,东南隅办事处在工作中摸索出了“盯紧群众需求,不断完善硬件,强化队伍建设,提升服务水平”的工作方法,逐步提升辖区居民的安全感。

    2010年第四季度,东南隅办事处公众安全感指标在全市排名137位,居我区第6名,办事处书记、主任及其他班子成员看在眼里急在心里,“安全是群众的基本需求,这项指标排名靠后说明我们的工作还做的不到位,离群众的要求还很远,我们一定要弄清原因,抓好这项工作。”办事处党工委召开分析会,认真查找问题根源。同时,要求班子成员要对分包的街道进行摸底排查,全体工作人员深入到每一个庭院,逐户进行调查,对了解的情况进行汇总分析,查找影响“安全感”的因素。

    办事处对群众诉求进行分类,通过协调,先后为煤渣坑、柳林街安装了路灯,又在区政府的支持下对一些无主小区加装了视频监控系统。同时办事处和社区的工作人员也加强了视频监控系统效用的宣传。办事处不光在增强硬件设施上下工夫,对社区巡防队、义务巡防组织也经常性地开展教育活动,制定工作制度,进行主题教育,增强队员的使命感、责任感,让社区巡防队留得住人。对专职社区巡防队的路线和时间进行设计,并由综治中心对巡防队的工作进行检查,确保人员在职在位,履行职责,给辖区居民一个安全的生活环境。办事处还投入资金购买印有宣传标语的购物袋免费发给居民使用,在办事处选取有责任心有耐心的同志对辖区居民进行电话调查,听取群众意见,解答群众疑问,营造平安建设群防群治的浓厚氛围。